Договор оферты

Условия заказа и продажи товаров в интернет‑магазине ООО «Аптайм» через сайт в сети «Интернет» на настоящей странице, разделах «Оплата», «Доставка», «Гарантия» и иные связанные разделы. Версия документа на дату заказа применяется к вашему заказу.

1. Термины и определения

• Клиент — физическое лицо, оформляющее Заказ товаров, представленных на Сайте.
• Продавец — ООО «Аптайм» (ОГРН 1155476115332, ИНН 5408006417), юр. адрес: 630055, г. Новосибирск, пр‑т Строителей, д. 13.
• Товар — двери входные и межкомнатные, фурнитура, комплектующие и иные позиции, доступные к заказу на Сайте.
• Сайт — интернет‑ресурс Продавца, используемый для информирования и оформления заказов.
• Заказ — оформленное намерение Клиента на приобретение и получение Товара на условиях оферты и сведений на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Сведения о Товаре (свойства, цены, условия приобретения, доставка, оплата) приводятся на Сайте и в указанных выше разделах.

2.2. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает понимание условий, актуальных на дату заказа, и их принятие.

2.3. Размещение оферты и информации на Сайте является публичной офертой в смысле ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.4. Предоставляя персональные данные при оформлении Заказа и в формах на Сайте, Клиент соглашается на их обработку в соответствии с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

2.5. К отношениям сторон применяются нормы ГК РФ о розничной купле‑продаже (§ 2 гл. 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300‑1 и иные применимые акты.

2.6. Продавец вправе изменять условия оферты; для Клиента, оформившего Заказ, сохраняется редакция на момент направления Заказа Продавцу.

2.7. Клиент гарантирует наличие полномочий и дееспособности для заключения договорных отношений с Продавцом по настоящей оферте.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Клиентом через функциональные возможности Сайта или иными способами, указанными на Сайте (например, по телефону контакт‑центра).

3.2. Клиент указывает достоверные контактные и иные необходимые для исполнения Заказа сведения. За последствия неточности данных отвечает Клиент.

3.3. При отсутствии позиций Заказа на складе на момент обработки Продавец вправе исключить такие позиции или аннулировать Заказ, уведомив Клиента удобным доступным каналом (телефон, SMS, e‑mail).

3.4. Продавец вправе согласовать детали Заказа с Клиентом по указанному телефону; при отсутствии связи более трёх календарных дней без уважительной причины Продавец вправе отменить неподтверждённый Заказ.

3.5. При отмене Заказа после предварительной безналичной оплаты Продавец возвращает оплаченные суммы законным порядком, за вычетом фактически понесённых и оговорённых расходов (например, доставки, если услуги уже были оказаны).

4. Сроки и подтверждение

4.1. После оформления Заказа Клиент получает уведомление на указанные контакты (при наличии технической возможности) с параметрами Заказа.

4.2. Представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения, уточнения состава, оплаты, даты и адреса доставки / способа получения в сроки, соответствующие обычной практике Продавца, если иное не согласовано сторонами.

4.3. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа на этапе подтверждения при отсутствии товара либо по иным законным основаниям с уведомлением Клиента.

5. Доставка и переход рисков

5.1. Условия, сроки и стоимость доведения Товара до Клиента определяются разделом «Доставка» и согласованием сторон.

5.2. Продавец прилагает усилия к соблюдению согласованных сроков, однако не отвечает за задержки вследствие обстоятельств вне его разумного контроля (форс‑мажор, действия третьих лиц и т.п.).

5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Товара Клиенту или уполномоченному лицу и подтверждения получения, если иное не предусмотрено соглашением сторон и законом.

5.4. При получении Клиент вправе проверить целостность упаковки и соответствие комплектации сопроводительной информации; претензии по внешним повреждениям, обнаруженным при приёмке, фиксируются с участием представителя службы доставки.

6. Оплата товара

6.1. Цена указывается на Сайте в рублях РФ; итоговая стоимость Заказа может включать доставку и дополнительные услуги по согласованию.

6.2. Цена на оплаченный по договорённости Товар не увеличивается Продавцом; снижение цены по инициативе Продавца до передачи Товара допускается.

6.3. Способы оплаты и порядок расчётов приведены в разделе «Оплата». Моментом оплаты безналичным способом считается списание денежных средств согласно правилам платёжного оператора.

6.4. Электронные чеки и иные фискальные документы направляются Клиенту в порядке, установленном законодательством РФ о применении ККТ.

7. Возврат товара

7.1. Возврат и обмен регулируются Законом о защите прав потребителей, Правительственным перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату, и разделом «Гарантия» на Сайте.

7.2. По товарам ненадлежащего качества Клиент вправе предъявлять требования в сроки и форме, предусмотренные законом; Продавец рассматривает обращения по адресу sale@dveri-pk.ru и телефону, указанному на Сайте.

7.3. При споре о причине недостатка по требованию Клиента может проводиться экспертиза в порядке ЗоЗПП.

8. Информация, предоставляемая Клиентом

8.1. Клиент предоставляет данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа (ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки и др.).

8.2. Продавец использует сведения для исполнения обязательств и в пределах политики конфиденциальности.

8.3. Продавец не отвечает за достоверность сведений, опубликованных Клиентом в общедоступных полях, если таковые предусмотрены Сайтом.

9. Рассылки и информационные сообщения

9.1. Рекламные и информационные сообщения могут направляться Клиенту при наличии согласия или иных законных оснований, с возможностью отказа в порядке, предписанном законодательством о рекламе и персональных данных.

10. Разрешение споров

10.1. Стороны стремятся урегулировать споры переговорами. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности ГПК РФ и ЗоЗПП.

11. Заключительные положения

11.1. Применяется право Российской Федерации.

11.2. Признание недействительным отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений оферты.

11.3. Контакты Продавца: тел. +7 (383) 388‑87‑79, e‑mail sale@dveri-pk.ru, раздел «Контакты».